Banken verlangen in regelmäßigen Abständen, dass Sie den Zugriff erneut bestätigen. Sie erfahren davon über ein rotes Banner auf der Startseite oder per E-Mail mit dem Betreff "⚠️ Bankverbindung benötigt erneute Freigabe". Es gibt drei Wege.

Weg A: direkt aus dem Banner auf der Startseite

Der schnellste Weg, wenn das Banner nach "neue Transaktionen suchen" erscheint.
  1. Klicken Sie im Banner "Bankverbindung benötigt erneute Freigabe" auf den Link zum Erneuern der Freigabe.
  2. Es öffnet sich das Formular Ihrer Bank in einem neuen Tab. Melden Sie sich an und bestätigen Sie.
  3. Kehren Sie zur App zurück und klicken Sie erneut auf "neue Transaktionen suchen".
Enthält das Banner statt des Links einen Verweis auf "Bankkonten", nehmen Sie Weg B.
Das Banner empfiehlt in diesem Fall zwar, die Verbindung zu löschen und neu einzurichten. Versuchen Sie trotzdem zuerst "Freigabe erneuern", denn dabei bleibt die Verbindung erhalten.

Weg B: über die Seite "Bankkonten"

  1. Öffnen Sie "Bankkonten".
  2. Klicken Sie bei der betroffenen Bank auf "Freigabe erneuern".
  3. Ist die Freigabe tatsächlich abgelaufen, öffnet sich das Formular Ihrer Bank in einem neuen Tab. Melden Sie sich an und bestätigen Sie.
  4. Meldet die App stattdessen, dass die Freigabe noch gültig war, ist nichts zu tun.
Bei beiden Wegen bleibt die Bankverbindung erhalten. Aktivierte Konten und bereits geladene Zahlungen bleiben unverändert.

Weg C: Verbindung löschen und neu einrichten

Nur nötig, wenn Weg A und B nicht funktionieren, etwa wenn die App meldet, dass bei der Bank keine aktive Verbindung mehr besteht.
  1. Öffnen Sie "Bankkonten".
  2. Klicken Sie bei der Bank auf "Löschen" und bestätigen Sie.
  3. Klicken Sie auf "Konto hinzufügen" und richten Sie die Verbindung neu ein.
  4. Klicken Sie auf "Aktualisieren" und setzen Sie den Haken beim gewünschten Konto.

Hinweis:

Solange die Freigabe abgelaufen ist, schlägt auch der automatische Abgleich fehl. Die Erinnerungs-E-Mail kommt bei jedem Lauf erneut, bis die Freigabe erneuert ist.